Política de privacidade

Política de Privacidade - letjoy

A LetJoy Soluções Tecnológicas Ltda. está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma letjoy, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações que você nos fornece diretamente e dados gerados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e informações de pagamento quando necessário para aquisição de licenças.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivos móveis e registros de acesso (logs), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados de Uso: Informações sobre quais softwares foram baixados, tempo de navegação e interações com as funcionalidades da letjoy.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela letjoy possuem as seguintes finalidades:

• Prover, operar e manter as funcionalidades da plataforma de Finanças e Gestão Digital;
• Processar transações e enviar confirmações de download;
• Enviar comunicações técnicas, alertas de segurança e atualizações de suporte;
• Personalizar a experiência do usuário e sugerir ferramentas relevantes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A letjoy utiliza cookies para melhorar a navegação, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém, isso pode afetar a funcionalidade de certas áreas da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

A letjoy não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com parceiros e provedores de serviços (ex: processadores de pagamento, serviços de hospedagem em nuvem) que auxiliam na operação da plataforma;
• Com desenvolvedores de software, estritamente para fins de licenciamento e suporte técnico;
• Por determinação judicial ou para cumprimento de obrigações legais perante autoridades governamentais.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso rigorosos. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e a letjoy recomenda que os usuários também adotem práticas seguras em seus dispositivos.

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, a letjoy garante aos usuários os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato através dos nossos canais oficiais de suporte.

7. Proteção de Crianças

A letjoy não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais, procederemos com a exclusão imediata.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (como serviços de nuvem nos EUA). A letjoy assegura que tais transferências ocorrem apenas para países que proporcionam grau de proteção de dados adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular desta página. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre como a LetJoy Soluções Tecnológicas Ltda. trata seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail de suporte disponível em nosso site oficial em São Paulo.